Zmiany w regulaminach obowiązujące dla klientów indywidualnych.

Uprzejmie Państwa informujemy, iż z dniem 14 września 2019 r. wchodzi w życie kolejny pakiet zmian w ustawie o usługach płatniczych (Dyrektywa PSD 2). W związku z tym, dostosowaliśmy obowiązujące regulaminy wewnętrzne do nowego porządku prawnego, a ponadto dodaliśmy zapisy uszczegóławiające część pojęć oraz obowiązki w większości leżące po stronie Banku, w mniejszym stopniu po stronie Klienta. Wprowadziliśmy także kilka zmian w funkcjonowaniu poszczególnych produktów rachunkowych.

Istotne zmiany przedstawiają się w sposób następujący:

1. W Regulaminie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych:

• Wprowadzono lub doprecyzowano pojęcia: dane biometryczne, dostawca usług, kod identyfikacyjny, mToken Asseco MAA, powiadomienie Push, reklamacja, silne uwierzytelnienie, usługa dostępu do informacji o rachunku, usługa inicjowania transakcji płatniczej, usługa potwierdzenia dostępności środków na rachunku płatniczym, ustawa o usługach płatniczych, uwierzytelnienie, zabezpieczenie 3D Secure (§ 1);
• Doprecyzowano, które rodzaje rachunków otwierane i prowadzone przez Bank mają charakter rachunków płatniczych (§ 2);
• Określono tryb postępowania z rachunkami oszczędnościowo-rozliczeniowymi otwartymi w ramach akcji promocyjnej „Wygodne konto dla klientów ZUS” (§ 19);
• Dodano zapis o nie naliczaniu odsetek w przypadku zerwania lokaty (§ 24 ust. 2);
• W Regulaminie uwzględniono wszystkie rodzaje lokat terminowych prowadzone aktualnie przez Bank: Lokaty Standard, Lokaty Progresywne, „Lokaty z kontem” (§ 30, 31 i 32);
• Dodano zapis o obowiązku Banku w zakresie wysyłania zestawienia opłat za usługi powiązane z rachunkiem płatniczym (§ 53 ust. 1);
• Wprowadzono przepis dotyczący dostawców usług (§ 67);
• Dodano zapis, iż zlecenia płatnicze składane w trybie natychmiastowym mogą być realizowane dopiero następnego dnia roboczego po dniu otwarcia rachunku (§ 68 ust. 6);
• Postanowienia w zakresie polecenia zapłaty dostosowano do nowych procedur międzybankowych w tym zakresie (§ 76 i 77);
• Dodano zapis, iż jedyną opcją kosztową realizacji przekazów zagranicznych na terytorium RP oraz UE jest opcja SHA (§ 80 ust. 18 i 19);
• Uchylono Regulamin kart debetowych, a wszystkie postanowienia w zakresie kart debetowych zawarto w Rozdziale 19 Regulaminu;
• Uwzględniono udostępnioną klientom aplikację Planet Mobile wspomagającą zarządzanie kartami (§ 93 ust. 2 i 4, § 97 ust. 5, § 99 ust. 2, § 100 ust. 8, § 104 ust. 11, § 105 ust. 2);
• Dodano zapis o możliwości wypłaty w bankomacie kartą z funkcją zbliżeniową (§ 100 ust. 4), oraz konieczności wykonania transakcji stykowej przed pierwszym skorzystaniem z funkcjonalności zbliżeniowej (§ 100 ust. 5);
• Uwzględniono możliwość wpłaty gotówki w bankomatach wskazanych przez Bank (§ 102);
• Dodano zapis o utracie prawa użytkowania karty na skutek utraty zdolności do czynności prawnych (§ 103 ust. 1 pkt 7);
• Dodano zapisy w zakresie trybu dostarczania karty wydanej w miejsce zastrzeżonej (§ 105 ust. 8-10);
• Dodano zapisy o ubezpieczeniu kart (§ 107);
• Ustalono roczny okres przekazania zestawienia opłat za usługi powiązane z rachunkiem płatniczym (§ 113 ust. 11);
• W zakresie bankowości internetowej dodano zapis o konieczności posiadania urządzenia mobilnego lub telefonu z numerem krajowym , dla potrzeb silnego uwierzytelnienia (§ 118 ust. 6) oraz opisano nowe zasady w zakresie logowania oraz autoryzacji dyspozycji (§ 120);
• Dodano postanowienia w zakresie silnego uwierzytelnienia (§ 125);
• Doprecyzowano zapisy w zakresie informowania klientów o rozpatrzeniu reklamacji oraz przysługującej klientom drogi pozareklamacyjnej (§ 127 ust. 7-8);
• Pozostawiono jedynie aktualne zapisy dotyczące rozwiązania umowy w zakresie rachunków nieaktywnych (§ 129 ust. 5)

2. W Regulaminie rachunku oszczędnościowego – Indywidualne Konto Emerytalne „IKE-BS”:

• Do słownika wprowadzono nowe pojęcie: „silne uwierzytelnienie” (§ 2 pkt 23);
• Doprecyzowano postanowienia dotyczące warunków wypłaty środków z IKE (§ 11 ust. 1 i 2);
• Uszczegółowiono postanowienia w zakresie elektronicznego dostępu do rachunku (§ 35).

3. W Regulaminie kart kredytowych:

• Wprowadzono lub doprecyzowano pojęcia: antena zbliżeniowa, czytnik zbliżeniowy, dane biometryczne, dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym, dostawca usług, hasło 3D Secure, incydent, indywidualne dane uwierzytelniające, kod SMS, kod uwierzytelnienia, moment otrzymania zlecenia płatniczego, płatnik, polecenie przelewu, reklamacja, silne uwierzytelnienie, szczególnie chronione dane dotyczące płatności, transakcja zbliżeniowa, usługa dostępu do informacji o rachunku, usługa inicjowania transakcji płatniczej, usługa potwierdzenia dostępności środków na rachunku płatniczym, ustawa o usługach płatniczych, uwierzytelnienie, zabezpieczenie 3D Secure, zlecenie płatnicze, zleceniodawca (§ 2);
• Dodano zapisy dotyczące obowiązków Banku w zakresie dokumentu dotyczącego opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym (§ 4 ust. 3-5);
• Ograniczono krąg Posiadaczy kart kredytowych do osób pełnoletnich posiadających pełną zdolność do czynności prawnych (§ 4 ust. 11);
• Dodano zapisy dotyczące wydawania różnych typów kart (§ 7);
• Uwzględniono udostępnioną klientom aplikację Planet Mobile wspomagającą zarządzanie kartami (§ 9 ust. 4, pkt 3), § 12 ust. 4, § 14 ust. 2);
• Doprecyzowano tryb realizacji dyspozycji płatniczych przy użyciu karty (§ 14);
• Dodano postanowienia dotyczące transakcji zbliżeniowych (§ 15);
• Dodano zapisy dotyczące wykonywania nowych usług wprowadzonych ustawą o usługach płatniczych (dostęp do informacji o rachunku, inicjowanie transakcji płatniczej, potwierdzenie dostępności środków na rachunku) (§ 16), oraz stosowania silnego uwierzytelnienia (§ 17);
• Dodano zapis o utracie prawa użytkowania karty na skutek utraty zdolności do czynności prawnych (§ 19 ust. 1 pkt  7) i upływu okresu wypowiedzenia (§ 19 ust. 1 pkt 8);
• Dodano zapisy rozszerzające możliwość zmiany limitów poprzez portal kartowy i aplikację Planet Mobile (§ 24 ust. 2);
• Dodano zapisy w zakresie rozliczania transakcji wykonywanych karami organizacji MasterCard (§ 28 ust. 3) oraz ustanawiania blokad z tytułu nierozliczonych transakcji (§ 28 ust. 5-8);
• Doprecyzowano zapisy dotyczące przedłużenia umowy i wznowienia karty (§ 34) oraz rezygnacji z karty (§ 35);
• Doprecyzowano postanowienia w zakresie odpowiedzialności stron (§ 38);
• Zmieniono zasady rozpatrywania reklamacji (§ 39);
• Nałożono na Bank obowiązek dostarczania dokumentu dotyczącego opłat związanych z rachunkiem płatniczym, w terminie dwóch tygodni od daty rozwiązania umowy (§ 41 ust. 4);
• Doprecyzowano kolejność rozliczania zobowiązań Kredytobiorcy (§ 42 ust. 2).

Wszystkie zmiany wprowadzone do regulaminów oznaczono kolorem czerwonym.

Jednocześnie informujemy, iż:

1. Posiadacz rachunku ma prawo przed datą wejścia w życie zmian (14.09.2019 r.), wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
2. Jeżeli Posiadacz rachunku zgłosi sprzeciw w zakresie proponowanych zmian, ale nie dokona wypowiedzenia umowy, umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian.
3. Brak sprzeciwu wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z ich akceptacją.

Załączniki:

1. Pismo informacyjne dla posiadaczy rachunków oszczędnościowych i oszczędnościowo-rozliczeniowych.
2. Uchwała dotycząca przyjęcia zmian w „Regulaminie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych".
3. Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych.
4. Uchwała dotycząca przyjęcia zmian w "Regulaminie rachunku oszczędnościowego - Indywidualne Konto Emerytalne IKE-BS".
5. Regulamin rachunku oszczędnościowego - Indywidualne Konto Emerytalne "IKE-BS".
6. Pismo informacyjne dla posiadaczy kart kredytowych.
7. Uchwała dotycząca przyjęcia zmian w "Regulaminie kart kredytowych".  
8. Regulamin kart kredytowych.